دکتر مجتبی فرخی استاد
استان خراسان رضوی
۰۹۳۵ ۵۹۵ ۰۱۰۸
خانم مژده هورمزدیان
استان فارس
۰۹۱۷ ۰۹۱ ۴۲۴۶
مهندس حسین اقلیمی
استان آذربایجان شرقی
۰۹۱۴ ۴۱۱ ۸۴۳۸
دکتر مجتبی فرخی استاد
خانم مژده هورمزدیان
مهندس حسین اقلیمی
دکتر سید عمید موسوی
مهندس علیرضا شوشتریان
خانم شمیم عزیزمحمدی
مهندس فرشاد اسکندری
آقای بهمن طهماسبی
مهندس کریم مظاهری
مهندس حسین اقلیمی
آقای محمد مهدی رضایی
رضایتمندی مشتری به عنوان احساس یا نگرش یک مشتری نسبت به یک محصول یا خدمت بعد از استفاده از آن تعریف می شود. در دنیای امروز اندازه گیری رضایتمندی مشتریان اهمیت زیادی پیدا کرده است و برای فعالان اقتصادی در بازار فشرده رقابت، چاره ای جز جلب نظر مشتری باقی نمانده است. از آن جایی که رضایتمندی مشتری یک احساس است، برای اندازه گیری، کنترل و بهبود، باید آن را به یک شاخص کمی تبدیل نمود که استفاده از مدل های شاخص رضایتمندی مشتری می تواند راهکاری برای این فرایند باشد.
مشتریان رضایتمند، مشتریان وفادار هستند. اما از کجا میتوان فهمید چه حسی دارند؟ شاخص رضایت مشتری نشانههای مهمی را برای این موضوع در اختیارتان قرار میدهد تا کسب و کار خود را تقویت کنید. حتما میخواهید بدانید شاخص رضایت مشتری چرا اهمیت دارد؟
خوب است بدانید شاخص رضایت مشتری همیشه برای سلامت و رشد کسب و کار حائز اهمیت بوده است؛ اما در این عصر، که عصر شبکههای اجتماعی است، مشتریان ناراضی بیش از پیش برای ارائه نظراتشان قدرت پیدا کردهاند.
رویال، سامانه و دستگاه رضایت سنجی و نظرسنجی| رضایتمندی و وفاداری مشتری و کارمندان| ارتباط بامشتری، بازخوردسنجی| باشگاه مشتریان| افزایش فروش
دستگاه نظرسنجی و رضایت سنجی از بروزترین روش های مشتری مداری با هدف افزایش سطح رضایت مشتریان و کارمندان باعث وفاداری آنها شده و با افزایش بهره وری، در نتیجه به افزایش سود و فروش بیشتر را منجر می شود.
برای پیشرفت در کسب و کار، وفاداری مشتری و افزایش فروش، بهترین راه حل پیشرو در جهان را به کار ببندید و به راحتی بازخوردها را به پیشرفت های مستمر تبدیل کنید.
پنل گزارش گیری تحت وب ( Web-based Reporting Panel )
پنل گزارش گیری تحت موبایل( Mobile Reporting Panel )
ایمن در برابر ثبت بازخوردهای نامعتبر
ساختار سفارشی تنظیمات دستگاه، که منجر به فیلتر شدن تعداد دفعات متوالی فشردن کلیدها می شود، باعث اطمینان از صحت داده ها می گردد.
گزارش های ایمیلی و پیامکی
خلاصه ای از نتایج عملکرد خدماتتان در بازه های زمانی مشخص، به طور خودکار به ایمیل یا تلفن همراه شما ارسال می شود.
سفارشی سازی برند
سفارشی سازی برند شما در قسمت نمایشگر و پایه دستگاه رضایت سنجی، امکانپذیر می باشد.
هشدار های آنی
زمانی که تعداد بازخوردهای منفی و یا حتی مثبت، در یک موقعیت مشخص و در یک بازه زمانی، از میزان منطقی آن تجاوز کند، پیامی به طور خودکار برای شما ارسال می گردد.
در مدل کنسول کلیدی (Smiley Terminal) این قابلیت وجود دارد که ثبت میزان رضایت علاوه بر فشردن کلیدها توسط دست، از طریق “پا” نیز، بوسیله کلید های صورتکی ۴ گانه که بر روی پایه دستگاه نصب شده است، صورت پذیرد.
در مــدل کنسول لمسی (Smiley Touch) این قابلیت وجود دارد که سه سامانه ارزیابی نیروی انسانی، سامانه نظرسنجی چند سوالی با امکان طرح سوالات متعدد بـه صورت همــزمان و همچنین سامانه دریافت انتقادات و پیشنهادها را بر روی سخت افـزار دستگاه اضافه نمود.
تهران:
بزرگراه محمد علی جناح _بلوار صالحی _نرسیده به میدان سماء _ پلاک 105_ ساختمان فراز
تلفکس : ۴۴۱۱۴۶۲۶ (۰۲۱)
شرکت فراز فنون با بهرهگیری از کادری مجرب و تکنولوژی روز، موفق به ارائه حرفهای ترین خدمات فنی، مهندسی و بازرگانی، امور انفورماتیک و مخابرات، فناوری اطلاعات و ارتباطات، چاپ و تکثیر، بازاریابی و تبلیغات و نشر دیجیتال شده است.