چهار صورتک قابل اعتماد و شناخته شده جهانی

سطح رضایت مشتریان و کارمندان خود را در چند ثانیه بدست آورید

خانواده بزرگ رویال

شرکت کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران

نمایندگان رسمی فروش در استان ها

دکتر مجتبی فرخی استاد

استان خراسان رضوی

۰۹۳۵ ۵۹۵ ۰۱۰۸

مهندس مژده هورمزدیان

استان فارس

۰۹۱۷ ۰۹۱ ۴۲۴۶

مهندس سمانه نورانی نهاد

استان گیلان

۰۹۱۱ ۶۰۱ ۵۲۷۲

مهندس علی آقاجانی

استان مازندران

۰۹۱۱ ۲۱۵ ۶۷۵۱

دکتر سید عمید موسوی

استان زنجان

۰۹۰۲ ۸۶۱ ۹۷۱۶

مهندس علیرضا شوشتریان

استان مرکزی

۰۹۳۳ ۶۹۰ ۱۳۲۱

شاخص رضایت، نردبان پیشرفت

یکی از مهمترین شاخص های عملکرد در حوزه رضایت سنجی، شاخص رضایت (Happy Index) می باشد؛ مدیران موفق به خوبی به این نکته واقف اند که با درک دقیق ابعاد شاخص رضایت (Happy Index) می‌ توان کارایی سازمان و سودآوری بنگاه اقتصادی را به طور مفید تحت کنترل درآورند. این شاخص یکی از شاخص های کلیدی عملکرد در سازمان ها می باشد که برای بررسی میزان رضایتمندی به کار می رود. شاخص رضایت به صورت تاثیر گذاری وضعیت سازمان را ارزیابی کرده در نتیجه با تشخیص نقاط قوت و ضعف، پیشرفت و تغییرات را در طول زمان کنترل می کند و به این ترتیب به عنوان یک KPI مهم نقش اساسی در تحول سازمان را ایفا می نماید.

پیشرفت آسان

برای پیشرفت در کسب و کار، وفاداری مشتری و افزایش فروش، بهترین راه حل پیشرو در جهان را به کار ببندید و به راحتی بازخوردها را به پیشرفت های مستمر تبدیل کنید.
افزایش سود و درآمد
افزایش شهرت برند
افزایش وفاداری و مراجعات
بهبود تجربه
شناسایی نقاط قوت و ضعف

صورتک های ما   انتخاب شما


سامانه پایش رضایتمندی رویال راهکاری موثر جهت ایجاد تحول در سازمان و کسب و کار شما

ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتریان و کارمندان

کنسول کلیدی (Smiley Terminal)
کنسول لمسی (Smiley Touch)
API اینترنتی (Web Smiley)
API موبایلی (Mob Smiley)
لینک اختصاصی نظرسنجی (Fast Link Smiley)

تحلیل و آنالیز رضایت مشتریان و کارمندان

سایر امکانات

ایمن در برابر ثبت بازخوردهای نامعتبر

ساختار سفارشی تنظیمات دستگاه، که منجر به فیلتر شدن تعداد دفعات متوالی فشردن کلیدها می شود، باعث اطمینان از صحت داده ها می گردد.

گزارش های ایمیلی و پیامکی

خلاصه ای از نتایج عملکرد خدماتتان در بازه های زمانی مشخص، به طور خودکار به ایمیل یا تلفن همراه شما ارسال می شود.

سفارشی سازی برند

سفارشی سازی برند شما در قسمت نمایشگر و پایه دستگاه رضایت سنجی، امکانپذیر می باشد.

هشدار های آنی

زمانی که تعداد بازخوردهای منفی و یا حتی مثبت، در یک موقعیت مشخص و در یک بازه زمانی، از میزان منطقی آن تجاوز کند، پیامی به طور خودکار برای شما ارسال می گردد.

افزودنی ویژه مدل Smiley Touch


در مــدل کنسول لمسی (Smiley Touch) این قابلیت وجود دارد که دو سامانه نظرسنجی چند سوالی با امکان طرح سوالات متعدد بـه صورت همــزمان و همچنین سامانه دریافت انتقادات و پیشنهادها را بر روی سخت افـزار دستگاه اضافه نمود.

سامانه ارزیابی نیروی انسانی (HR Evaluation)

سامانه نظرسنجی چند سوالی (Survey Service)

 

سامانه انتقادات و پیشنهادها (Suggestions Service)

رویال سامانه و دستگاه رضایت سنجی مشتریان و کارکنان

رویال سامانه و دستگاه رضایت سنجی و نظرسنجی| رضایتمندی و وفاداری مشتری و کارمندان| ارتباط بامشتری، بازخوردسنجی| باشگاه مشتریان| افزایش فروش

دستگاه نظرسنجی و رضایت سنجی از بروزترین روش های مشتری مداری با هدف افزایش سطح رضایت مشتریان و کارمندان باعث وفاداری آنها شده و با افزایش بهره وری، در نتیجه به افزایش سود و فروش بیشتر را منجر می شود.