بایگانی برچسب برای: باشگاه مشتریان

[breadcrumb]

بدون شک یکی از اصلی ترین ارکان در موفقیت یک سازمان یا  کسب و کار، جلب رضایت کارمندان و مشتریان است. این مهم دست یافتنی نیست مگر به وسیله پایش مستمر سطح رضایت آنها تا بر اساس آن به برطرف کردن نقاط ضعف موجود پرداخته شود. کسب رضایت کارمندان و مشتریان برای شرکت ها و سازمان ها حیاتی است، چرا که پایین آمدن شاخص رضایت کارمندان با کاهش خلاقیت و بازدهی آنان رابطه مستقیم دارد.

ادامه مطلب …